Instituțiile financiar-bancare și companiile de asigurări utilizează soluțiile chatbot pentru a furniza clienților date de cont (IBAN, sold curent etc.), informații despre rate, dobânzi și termene de plată, pentru a oferi servicii de suport la deschiderea unui nou cont, obținerea de credite și realizarea de simulări, pentru a incheia polițe de asigurări etc. Spre exemplu, un chatbot bancar poate fi utilizat şi pentru derularea de campanii personalizate de marketing și măsurarea nivelului de satisfacție a clientului.
Beneficiile unui chatbot bancar:
- Reducere costuri
- Automatizare
- Generare leaduri
- Colectare de informații
- Personalizarea interacțiunii cu clienții
- Program 24/7
Română
العربية
简体中文
Nederlands
English
Français
Deutsch
Italiano
Português
Русский
Español