logo

RolaxIT

office@rolaxit.com
+40 748 883 974
 

Blog

We bring the future today!

Dispariţia cozilor de la ghişeele instituțiilor publice din România a fost conjuncturală. In mod evident nu a fost un succes al transformării digitale, ci un efect al recentelor ordonanţe militare şi al distanţării sociale. Vestea bună este ca Ordonanţă de urgenţă nr. 38/2020 introduce obligativitatea instituțiilor publice de a emite și de a primi online documente semnate electronic, ceea ce deschide noi căi pentru...

Read More

Cererile de suport/asistenţă au crescut exponențial în ultima lună, pentru majoritatea companiilor care interacționează direct cu clienţii/publicul. În România, vânzările online au crescut cu valori situate de la 25% (retailerii tradiţionali) la 300% (furnizorii de echipament sportiv) şi chiar 7-800%, în cazul companiilor care livrează mâncare la domiciliu. Am selectat câteva activităţi de tip customer suport care pot fi rapid transferate unui chatbot....

Read More

In majoritatea companiilor, departamentul HR este un hub care conectează întreaga organizaţie şi către care sunt adresate cele mai multe dintre solicitările angajaţilor. Din păcate, acest hub este puţin digitalizat, iar 70% din timpul de lucru al departamentelor HR este consumat de sarcini administrative şi tranzacţionale. Cum poate schimba situaţia utilizarea unui chatbot?...

Read More

Popularitatea chatbotilor este în continuă creștere. Se comunică enorm pe acest subiect, însă conținutul disponibil online e axat preponderent pe zona de beneficii ce pot fi obținute folosind astfel de soluții. Problema cu mesajele de acest tip constă în faptul că, pe de o parte, setează așteptări nerealiste în rândul potențialilor clienți finali, iar pe de alta nu îi ajută să înțeleagă cum trebuie să...

Read More

Tehnologia modernă schimbă relaţiile de muncă, iar utilizarea unui chatbot juridic devine nu doar necesară ci şi foarte rentabilă. Lucru confirmat și de analiștii de la Gartner, care estimează că, peste doar trei ani, un sfert din solicitările primite de firmele de avocatură vor fi gestionate de „Lawbots“....

Read More

Sistemele chatbot sunt pe cale să genereze o adevărată revoluţie în industria hotelieră, un domeniu unde calitatea serviciilor şi nivelul de suport oferit clienţilor sunt esenţiale. În mod evident domeniul “ospitalităţii” trebuie să exceleze în tot ceea ce înseamnă relaţiile cu clienţii, dincolo de numărul stelelor sau margaretelor şi raportul calitate preţ....

Read More

2020 va marca generalizarea utilizării chatbotilor în business. Toate analizele converg spre o concluzie similară, piaţa va ajunge la un ritm anual mediu de creştere de 30%, iar adopţia se va extinde. Nu vom atinge însă nivelul de optimism preconizat de cei de la „Business Insider“, care estimau în urmă cu 4 ani că 80% dintre companii vor folosi astfel de instrumente software în...

Read More

Cine este RolaxIT, ce arii tehnologice stăpâneşte şi ce produse promovează? Am răspuns acestei provocări de autodefinire adresată de redacţia ClubITC într-un demers care să ofere mai multe informaţii antreprenorilor interesaţi de Inteligenţă Artificială şi chatboţi.   RolaxIT ste un start-up tech focalizat pe aplicarea Inteligenţei Artificiale Conversaţionale în economie. Compania a fost lansată la începutul acestui an de antreprenorul George Rusu (cunoscut prin proiectele Interglob...

Read More