Sistemele chatbot sunt pe cale să genereze o adevărată revoluţie în industria hotelieră, un domeniu unde calitatea serviciilor şi nivelul de suport oferit clienţilor sunt esenţiale. În mod evident domeniul “ospitalităţii” trebuie să exceleze în tot ceea ce înseamnă relaţiile cu clienţii, dincolo de numărul stelelor sau margaretelor şi raportul calitate preţ....
Read More
2020 va marca generalizarea utilizării chatbotilor în business. Toate analizele converg spre o concluzie similară, piaţa va ajunge la un ritm anual mediu de creştere de 30%, iar adopţia se va extinde. Nu vom atinge însă nivelul de optimism preconizat de cei de la „Business Insider“, care estimau în urmă cu 4 ani că 80% dintre companii vor folosi astfel de instrumente software în...
Read More
Sunt docili, învață repede, lucrează peste program, nu cer bani în plus pentru ore suplimentare și nici concedii de odihnă, libere sau „medicale“. Cu așa calități, nu e de mirare că sistemele chatbot au început să fie „angajate“ mai peste tot: de la bănci și societăți de asigurări, universități și spitale, până la restaurante, hoteluri și agenții de turism. ...
Read More
Română
العربية
简体中文
Nederlands
English
Français
Deutsch
Italiano
Português
Русский
Español